Salut ! Oui, l'externalisation des tâches administratives via des télésecrétaires peut vraiment alléger la charge de travail. C'est particulièrement apprécié dans les secteurs médicaux et libéraux, car ça permet de se concentrer davantage sur l’essentiel : les patients ou les clients. Les retours sont généralement positifs, surtout en termes de flexibilité et de gain de temps, mais il faut bien choisir le prestataire pour garantir la qualité du service.