bonjour, je galere depuis 2 mois, LGPI et RESOPHARMA se renvoient la balle
et dans le meme temps, je ne suis plus remboursé des parts mutuelles quand je recycle

a chaque recyclage de mutuelle seule sans AMO, j'ai un rejet le lendemain avec motif rejet type contrat RC
et si je recycle amo/amc ensemble ,ca marche
le souci que j'ai été deja payé de la part AMO

je suis dans l'incapacité de recycler uniquement la part AMC
qq'un aurait il ce meme problème et quelle solution ? :paf
merci

Non pas de souci, mais normalement si la part AMO n a pas été rejetée, tu ne peux pas recycler la part AMO, le logiciel s y oppose :# :#.
La question que je me pose avec lgpi, c est que le recyclage par E rappel sur erreur ( novice) engendre un nouveau numéro de facture, donc si la part AMO est à recycler, ok, mais lors du paiement de la part mutuelle est çe que le logiciel fait bien le lien nouveau numéro de facture et ancien numéro, ou bien la part AMC n a pas changé de numéro de facture ? J aime pas trop ce type de recyclage, avis aux pro de lgpi pour nous aider.
Je vois la formatrice vendredi prochain, mais j aimerais avoir vos avis.

Message édité par : loulou77 / 04-05-2013 17:34

T es bien en gestion séparée ?
Moi je modifie la fiche client, et puis quand je recycle, le logiciel m avertit que le contrat mutuelle à changé ( en rouge)!!
Bizarre ton histoire.

j'ai appelé resopharma ce matin et ils m'ont confirmé par envoi de fax
que lors d'un recyclage , ils recoivent les flux non separés
j'appelle lgpi et jattends leur coup de fil

je peux retransmettre AMO mais avant je dois rejeter la facture manuellement

Bonjour,
Un an de retard mais avez-vous la réponse de LGPI ?

Cordialement.