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Auteurpromo en pharmacie et son affichage
anisetoile1
3  

anisetoile1
  Posté : 25-06-2009 21:53

bonjour à tous
je suis à la recherche de renseignements concernant notre reglementation en officine .
en gros , est ce que je peux afficher mes promotions sur la vitre de ma vitrine ?
si vous avez ma reponse , je vous en remercie .

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pfc
336      

pfc
  Posté : 26-06-2009 03:23

je dirais spontanement non, sauf si tu fais du discount...c'est pas trés déontologique
et pourquoi pas afficher SOLDES en gros tant qu'on y est...

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snoopy59
182     

snoopy59
  Posté : 26-06-2009 09:52

Bonjour,

Jusqu'ici je n'avais jamais affiché de promo en vitrine, mais j'en ai eu marre de voir toutes les pharma de la villle le faire, alors la semaine passé je l'ai fait. De toute façon l'affichage du prix en vitrine est obligatoire . Oui c'est vrai j'ai un prix barré est un autre plus bas à coté. Mais pourquoi serais-je la seule à ne pas le faire?? J'ai même l'officine derrière chez moi qui avait affiché SOLDE cet hiver. En ces temps de crises j'en ai ras le bol d'être la seule a suivre les règles : tiers payant contre générique, preparations non remboursable .....J'arrête pas de perdre des patients/clients car les autres pharma ne jouent pas le jeu, pourtant la loi est identique pour tous, mais certains sont haut placés et sont comme intouchable.
Donc ma seule rébellion c'est mes prix en vitrine .... je te dirais si j'ai eu des problèmes ou pas.

  Profil  
manouche
6  

manouche
  Posté : 26-06-2009 11:33

affichez vos prix tout simplement sur votre vitrine sans la mention promo...les gens se plaignent d'un manque d'information quant à nos tarifs otc.. c'est le moment d'y remedier, la dgccrf n'en sera que plus satisfaite

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zitoun21
6  

zitoun21
  Posté : 27-06-2009 00:32

Selon la législation, l'affichage des prix en vitrine est obligatoire pour les articles exposés
(qui ne peuvent être des produits remboursables),
mais l'Ordre demande de ne pas afficher de façon excessive ( le tact et la mesure...)

Et il y a d'autres moyens de retenir les clients....

leon

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guillaume31
11   

guillaume31
  Posté : 27-06-2009 13:37

je pense qu'il vaut mieux s'afficher et se distinguer par la qualité et la pertinence de son conseil que par des panneaux ... sinon autant aller travailler chez MEL au moins la bas vous serez a fond dans sa logique : communication à 300%
personnellement je travaille dans une officine sans vitrines commerciales sans commucation sur les prix mais avec de la formation (indépendante des labos) et une communication basée sur la santé publique,... et les patients appécient cette forme d'exercice.

Il va falloir savoir se positionner : professionnel de santé ou alors on suit la logique de la grande distribution communication ( mensongère?) a outrance ... ne serait til pas plus interessant de faire entrer les patients pour leur parler de Santé que pour acheter 3 boites de nurofen au prix de 2 ?

jai a peine un an d'exercice et les reactions de certains me fait vraiment peur

  Profil  
anisetoile1
3  

anisetoile1
  Posté : 28-06-2009 20:51

merci a tous pour vos infos
pour ma part , j'ai affiché des prix dans ma vitrine ( 10 cm de hauteur ) , reaction directe de mes voisins .
je sens que ça va etre la guerre !!!!
bon week end a tous

  Profil  
farmaldo
222     

farmaldo
  Posté : 29-06-2009 10:56

Moi, je pense que certains le font, de plus toutes les parapharmacies aussi ; donc, pour les pharmaciens, soit le Conseil de l'Ordre, contrôle et sanctionne, sinon, c'est pas la peine d'émettre des "recommandations".
Je pense que la communication en vitrine est primordiale, ensuite une fois à l'intérieur, c'est la qualité de l'accueil, du conseil, etc. qui fera la différence et fidélisera.

  Profil  
Antoine_pharma
1195       

Antoine_pharma
  Posté : 29-06-2009 11:55

Y a communication et communication, mais attention car à trop se positionner sur les prix en vitrine, il faut que derriere ça suivent, si les clients se rendent compte que ça vend du vent, ils se detourneront d'autant plus vite de la dite pharmacie...
Un positionnement, c'est l'assurance d'etre au top sur ce theme, si on privilegie le veto, l'equipe doit etre formé, et le rappel en vitrine est une trés bonne idée...
Attiré le client qui cherche le moins cher, au mepris d'autres considerations, ce n'est pas fideliser celui ci...
A part ça, et pour la problematique de la vitrine, mettre en valeur une animation ponctuelle autour d'une vitrine de la marque, soit, mais afficher la methode discount avec plus grand chose d'autres que les prix en vitrine", c'est transformer son officine en solderie, pas sur que ça soit des positionnements stable sur la durée ...
A titre perso, une belle vitrine m'arrete plus qu'une vitrine "prix brader", et si les ventes ne sont pas aussi directes qu'un affichage agressif, l'axe de la vitrine rentre dans l'esprit des gens petit a petit, il suffit de voir vos chiffres qui en général augmente dans une gamme ou un spécialité un peu le mois d'affichage, mais ensuite aussi progressivement ...
La vitrine agissant la comme "amorce"



---------------------
" Il en faut peu pour être heureux
Vraiment très peu pour être heureux
Chassez de votre esprit tous vos soucis
Prenez la vie du bon côté
Riez, sautez, dansez, chantez
Et vous serez un ours très bien léché ! "

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damien-en-mer
704      
 Modérateur

damien-en-mer
  Posté : 29-06-2009 13:09

D'accord avec Antoine, Guillaume et Farmaldo (je trouve très pertinente la remarque sur les règles et leur sanction).


http://apab.asso-web.com

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