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Auteurerreur delivrance stup
choupette148
58    

choupette148
  Posté : 12-05-2015 13:11

bonjour à tous, je voudrais avoir votre avis sur la manière de rattraper l'erreur suivante :
un médecin a prescrit une forme orodispersible, on lui a délivré par erreur des cp à avaler, sa femme revient avec en disant qu'il a du mal à avaler mais en a qd même avalé 2 btes /12.
il faut donc lui échanger 10 btes de cp contre 10 btes orodisp sans refaire de facturation.
comment faire pour que cela apparaisse correctement dans l'ordonnancier informatisé des stups et le manuel ? nous sommes chez alliadis.
les 2 produits étant au même prix, je pensais juste faire une vente 10 btes orodisp - 10 btes cp ?
question posée à alliadis, ils nous disent de refaire une facturation SS alors que la délivrance a déjà été remboursée.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de vos réponses.

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pharma-espoir
2116       

pharma-espoir
  Posté : 12-05-2015 14:23

Il y a un risque de rejet de la SS si tu refait une facturation non ?

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padaOne
3827       

padaOne
  Posté : 12-05-2015 15:23

Le souci principal c'est que les 10 boîtes rapportées par le patient tu n'es pas censé les remettre en stock car sorties de l'officine (plus de 24h en plus).
Tu ne peux donc pas faire d'échange dans la théorie

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Bixente64
5757       
 Modérateur

Bixente64
  Posté : 12-05-2015 15:33

Pourquoi la collectivité devrait supporter financièrement une erreur de délivrance ?


Là où commence le découragement, se lève la victoire des persévérants.

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padaOne
3827       

padaOne
  Posté : 12-05-2015 16:38

Oui c'est sûr, il faudrait les mettre en perte, mais après c'est dans l'ordonnancier que je ne sais pas comment ça se transcrit.

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pharma-espoir
2116       

pharma-espoir
  Posté : 12-05-2015 17:20

Citation : Bixente64 

Pourquoi la collectivité devrait supporter financièrement une erreur de délivrance ?


 


C'est vrai. Par contre si sur l'ordonnance on a des comprimés et que le patient a besoin de passer à une forme orodispersible, les boites rendues par le patients sont perdues car sorties de la chaine pharmaceutique, et on n'a pas fait d'erreur, donc aucun scrupule à refacturer la nouvelle délivrance.

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padaOne
3827       

padaOne
  Posté : 12-05-2015 21:33

Ah ok, sur l'ordo c'était pas écrit "oro" ?
Bah donc oui, faut refacturer.

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choupette148
58    

choupette148
  Posté : 13-05-2015 00:10

si si, c'était bien prescrit orodispersible.
je suis bien d'accord que je ne dois pas refacturer à la SS.
Je ne sais simplement pas comment faire figurer le probleme sur l'ordonnancier.
l'erreur vient de nous, donc si je ne peux pas réintégrer les boites rendues dans notre stock, c'est pour notre pomme, je veux bien: mais comment justifier une 2e sortie ?

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choupette148
58    

choupette148
  Posté : 17-05-2015 15:26

personne n'a d'idee alors ?

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pharma-espoir
2116       

pharma-espoir
  Posté : 17-05-2015 15:38

Bah je vois pas où est le problème, sur le registre des stupéfiants manuel tu réintègres les boites que t'a rendu le patient dans les entrées (même si tu ne les réintègres pas dans le circuit pharmaceutique, tu les as récupéré), et la balance est bonne.

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Aleatoire
601      

Aleatoire
  Posté : 17-05-2015 18:46

Voilà ce que je ferais

1. Le patient a rapporté les boites, vous les détruisez dans les regles de l'art. Rien à inscrire sur l'ordonnancier ou la balance. Conservez une trace de la destruction.

2. Vous faites une deuxième délivrance sur la même ordo (à votre charge) que vous inscrivez à l'ordonnancier et à la balance

3.Pour la traçabilité, mentionnez sur l'ordo le motif de la seconde délivrance en y adjoignant le justif de destruction dans l'éventualité de questions sur cette double délivrance.

L'erreur est humaine, ne stressez pas. L'important est la traçabilité et que ça ne se reproduise pas.

Message édité par : Aleatoire / 17-05-2015 18:49


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choupette148
58    

choupette148
  Posté : 21-05-2015 23:09

Ok merci de vos réponses!

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