je suis désolée mais je ne savais pas où poser ma question.
est-il obligatoire d'avoir des stéribox en reserve ou a-t-on le droit de choisir de ne pas en vendre.
j'ai un toxico qui m'a menacé cet après-midi car soit disant c'était obligatoire , et il m'a dit que c'était d'après une loi de 1982.

merci pour vos réponses

pas oblig moi quand j'ai pas je vend une seringue et un preservatif s'il veut.

Le refus de vente est interdit, mais comme tu peux pas vendre ce que tu ne détiens pas...

ouais, bah ils nous menace de ne pas en avoir, et il a déjà porté plainte pour la pharmacie voisine qui n'avait pas voulu en donner à son frère de 16 ans.

et ils veut qu'on en commande absolument. Mais bon, si on commence à avoir çà, on va se payer tous les toxicos du quartier.

vraiment pas sympa le mec.

en même temps c'est une question de santé publique, que d'avoir toujours un stéri en réserve, ne serait-ce que pour eviter des conduites à risques des toxs....et les risques de transmissions qui vont avec...c'est comme les pharmacies qui ne stock pas les subu ou le rup....c'est pas trés pro je trouve...

ouais, enfin j'attends qu'on installe des salles de shoot dans l'arrière boutique et çà sera complet.

et la fumerie d'opium à la cave ;)

et c'est moi qui suit outrancier et absurde!!!!! ah la la...il y a vraiment deux poids deux mesures sur ce site....

hi hi PharmaFC, t'as pas vu le smiley face...

je trouve que le mec qui me balance la loi comme quoi j'ai pas de steribox est illégal (ce que je n'ai pu lire nulle part) est mal placé car se droguer c'est légal peut etre ?
et envoyer son petit frère de 16 ans aller chercher son stéribox comme une simple baguette de pain, c'est normal aussi ?

c'est le monde à l'envers.

en plus, je suis sur Paris, qu'il ne me dise pas qu'aucune pharma sur paris n'en a .

c'est vrai que les tox sont une clientèle à part,plus difficile, à traiter différemment...mais si nous ne les acceptons plus, qui le fera? mais je suis d'accord avec toi c'est pas souvent simple...

franchement je lui réponds gentillement que je n'en ai pas, et il me fait une crise au comptoir avec des menaces.
La dernière fois c'était aussi des menaces de mort, çà fait toujours plaisir... franchement, au lieu d'etre discrets du fait de leur état ils en font des tonnes , c'est pas pour les aider.

Tu vois Pharmafc que le titulaire ne pense pas toujours au tiroir caise... Parce que les tox ça rapporte ;-)

c'est vrai qu'ils sont souvent agressifs..surtout qd tu ne leur donne pas ce qu'ils veulent au regard de la législation...mais ils sont plus à plaindre qu'autre chose...en tout cas on s'est tous fait insulter et menacer un jour ou l'autre...un grand classique...au bout d'un moment tu ne fais même plus attention...faut juste se tenir sur ses gardes pour éviter l'agression physique, heureusement ultra-minoritaire...

Eternity..on ne te demande pas d' être juge au comptoir du comportement addictif des gens qui rentrent dans l' officine..Avoir du steribox ou non en stock n' est pas la question mais refuser d' en commander sous prétexte que ....est proprement anti- social ...
Tu permets de faire shoot , illégal certes, dans la sécurité sanitaire la plus grande possible.
Dans un stéribox il y a aussi un filtre que l' on met au bout de l' aiguille pour les impuretés qui permet de ne pas avoir des mains de " popeye".Un conseil tu en commandes et tu ouvres.
Tu n' as pas à juger, tu as à servir.A ce moment tu refuses l' aotal au mec qui boit car il boira toujours, tu refuses le lexo à la nana accro etc..Ce drogué te demandait juste un steribox pour éviter des infections..Il ne te braquait pas pour du subu ou de la metha....Et je pense que ton comportement au comptoir a du le choquer car n' oublie pas, dans tes yeux on voit le mépris.

tiens batman puisque tu passes par la...vas donc donner ton avis sur l'exclusion des adjoints des nouvelles missions...ton avis m'intéresse..

N'oublions pas que nous avons un rôle de santé publique. Je préfère vendre une steribox que de délivrer une trithérapie 3 mois plus tard.

Oui, dispenser produits de substitution, steribox ne devrait pas poser de problème, il faut assumer son rôle de professionnels de santé, quitte à faire venir les produits sur commande, il suffit de s'organiser avec eux.
Par contre, des menaces de mort ou des insultes, c'est direct la porte et ils vont voir ailleurs... il faut poser les règles dès le départ. C'est pas mal de fixer quelques repères, vu que pour certains ils n'y en a plus beaucoup.

Message édité par : Whoops / 15-04-2011 12:25

bonjour,

je suis tout à fait d'accord avec dakaru. Certes les tox ne sont pas les clients les plus faciles à gérer mais les mépriser de la sorte ça me choque

"si on commence à avoir ça on va se payer tous les toxicos du quartier"

On peut aussi refuser de vendre la pilule du lendemain à une gamine mineure, et n'accepter que les clients qui ne posent pas problème en tailleur chanel....

Je suis titulaire dans une petite ville (30 000hab et oui il n'ya pas qu'à paris qu'il y a des tox)) et je gère au quotidien une bonne douzaine de client sub ou methadone. Et nous avons pour eux la même considération que pour les autres sauf que nous ne croyons pas tous les "bobards" qu"ils nous racontent...
Nous leur faisons comprendre qu'il y a un contrat entre eux, le medecin et nous et nous les cadrons plutôt bien. avec certains nous avons une vraie relation de confiance: nous parlons très ouvertement de l'évolution de leur traitement. Avec d'autres c'est plus difficile surtout lorqu'ils viennent acheter un steribox 2 j après être venu chercher leur traitement....
Nous avons donc DES stéribox en stock mais nous ne drainons pas pour autant tous les tox de la ville et du quartier et lorsque nous sommes de garde nous stockons les steribox au même titre que les pilules du lendemain ou autre amoxicilline

au fait dans le serment de galien il n'y a pas un truc du genre "je m'occuperais de tous les patients de la même façon" à moins que ce ne soit que pour les médecins....

Ca me choque que certains pharmaciens refusent de vendre des steribox... C'est comme l'histoire des pharmacies italiennes qui refusaient de vendre la pilule du lendemain!! :-o
Franchement, on a beaucoup moins de souci avec nos patients steribox, methadone ou subutex qu'avec certains au seresta ou zopiclone qui viennent pleurnicher ou nous agresser verbalement pour une avance de comprimés...
Comme le dit whoops, il faut etre très clair avec les tox et ex-tox, leur mettre un cadre (ils sont souvents ravis qu'on leur mettent des regles , eux qui etaient completement laissés à l'abandon quelques mois auparavant), et ca passe très bien. On tisse parfois des liens avec ces patients qui nous font sortir un peu de l'ordinaire du comptoir.
Bon, c'est vrai que passer du temps à parler à ces patients, ou vendre une boite de steribox, ca rapporte pas autant de sousous que de faire un norlevo invisible ou vendre des doliprane.... ;-)