Bonjour
Je souhaiterais avoir vos avis et conseils.
Je suis actuellement titulaire d'une officine de 2,2 millions dans un village de 5500 habitants. Il y a au village une 2eme officine (même taille environ) qui a pr projet la création d'un centre médical avec nombreux médecins et spécialistes, et bien sûr transfert de leur pharmacie à côté. L'emplacement choisi est idéal. Entrée du village, le long d'une route passante, et à la sortie de tous les quartiers résidentiels (la quasi-totalité des habitants passera devant en sortant de chez eux)
-1ere question : quel perte de chiffre envisager pour moi?
-2eme question : que puis-je faire ?

Merci pour vos réponses, je suis très très inquiète pour mon avenir....

Salut !
La création d’un centre médical avec une pharmacie à côté, surtout à un emplacement aussi idéal, peut clairement impacter ton chiffre d’affaires. Beaucoup de gens choisiront la praticité, c'est sûr. Mais tout n’est pas perdu ! Tu peux vraiment faire la différence en offrant un service plus personnalisé : conseils santé, livraison, ou encore en mettant en avant des produits locaux ou spécifiques. L’idée, c’est de créer un lien fort avec ta clientèle, pourquoi pas en organisant des petits événements de santé ou en travaillant avec d’autres pros du coin. Et si tu modernises un peu ton officine, ça pourrait aussi faire son effet !

Je ne veux pas casser l’ambiance mais les conseils bidons n’aident personne :
- conseils santé : les gros clients, c’est à dire les chroniques, n’en ont rien à cogner ils prennent la même chose depuis 10 ans
- livraison : à 7-10 balles par livraison (externalisé ou internalisé) la question est très vite répondue. Tu vas peut être gérer 10 clients, après ça devient très compliqué en plus de ne pas être rentable
- produits locaux ou spécifiques : rien n’empêche ton concurrent de faire pareil
- moderniser : tu vas peut être limiter la casse, lui sa pharma sera neuve

Sois hyper sympa c’est le seul levier qui fait que les gens te choisiront. L’avantage c’est que ça coûte pas cher. Moi je serais toi j’irai voir le futur installé pour m’associer au projet.


Faut pas être pessimiste je n’en sais rien de l’impact qui sera peut être même positif vu qu’il y aura des médecins, c’est plutôt les conseils complètement creux qu’on entend depuis 15 ans que je critique :)

C'est une bonne question qu'est ce qui fait qu'un patient se sert dans telle ou telle officine?
S'il n'y avait qu'une réponse ce serait facile.
D'autant qu'il y a des éléments sur lesquels tu ne peux pas peser.
Mais se poser la question c'est déjà un bon début.
Il y a bien sur l'emplacement, l'emplacement et l'emplacement.
Le parking, les gens n'aiment pas marcher (pourtant ça leur ferait du bien)😉
Et puis tout ce qui tourne autour du service et en premier lieu un stock bien géré pour limiter au maximum les manquants.
La convivialité, mais ça ne marche pas avec tout le monde, certain aiment avant tout : ne pas attendre.
Enfin bref des tas de possibilités, mais pas de recette unique les gens n'ont pas tous la même attente.

Je suis d'accord avec Ledude. Faut pas se faire d'illusion la grande majorité des patients privilégieront l'emplacement. Peut être pas dans un premier temps mais sur le long terme a coup sûr.

J'irais voir l'autre pharmacien pour proposer une participation croisée dans vos 2 établissements. T'as des moyens de pression a évoquer ou a laisser entendre : faire des recours dans tous les sens contre son transfert , passer chez un groupement casseurs de prix ...

Citation : Sublimo
Je suis d'accord avec Ledude. Faut pas se faire d'illusion la grande majorité des patients privilégieront l'emplacement. Peut être pas dans un premier temps mais sur le long terme a coup sûr.

100% d'accord d'autant qu'avec un CA de 2.2U, tu es proches du seuil où tu bosses uniquement pour couvrir les charges fixes. Pour survivre tu n'auras d'autres solutions que de réduire les heures de ton adjoint.

Citation : Sublimo
J'irais voir l'autre pharmacien pour proposer une participation croisée dans vos 2 établissements.

Et moi avec ma grille de loto perdante, j'irai voir celui qui vient toucher le gros lot,... pour une participation croisée. 😅😂🤣
Et pourquoi pas (pendant que tu y es ! ) envisager de le draguer pour que Monsieur ait sa pharmacie à la sortie du village et Madame celle en centre bourg. 🤑

Citation : Sublimo
T'as des moyens de pression a évoquer ou a laisser entendre : faire des recours dans tous les sens contre son transfert , passer chez un groupement casseurs de prix ...

Ouvrir une Lafaillite dans un bled de 5 500 habitants, tu fonces droit dans le mur sauf si tu es accolé à une grande ville où tu pourras attirer une clientèle affairiste.
Les recours s'ils sont bien menés et justifiés, c'est ta meilleure chance, mais ne prends pas une patate comme avocat ...
--> Sur ce dernier point, mp si tu le souhaites.

Citation : pharmacool

Citation : Sublimo
Je suis d'accord avec Ledude. Faut pas se faire d'illusion la grande majorité des patients privilégieront l'emplacement. Peut être pas dans un premier temps mais sur le long terme a coup sûr.

100% d'accord d'autant qu'avec un CA de 2.2U, tu es proches du seuil où tu bosses uniquement pour couvrir les charges fixes. Pour survivre tu n'auras d'autres solutions que de réduire les heures de ton adjoint.

Citation : Sublimo
J'irais voir l'autre pharmacien pour proposer une participation croisée dans vos 2 établissements.

Et moi avec ma grille de loto perdante, j'irai voir celui qui vient toucher le gros lot,... pour une participation croisée. 😅😂🤣
Et pourquoi pas (pendant que tu y es ! ) envisager de le draguer pour que Monsieur ait sa pharmacie à la sortie du village et Madame celle en centre bourg. 🤑

Citation : Sublimo
T'as des moyens de pression a évoquer ou a laisser entendre : faire des recours dans tous les sens contre son transfert , passer chez un groupement casseurs de prix ...

Ouvrir une Lafaillite dans un bled de 5 500 habitants, tu fonces droit dans le mur sauf si tu es accolé à une grande ville où tu pourras attirer une clientèle affairiste.
Les recours s'ils sont bien menés et justifiés, c'est ta meilleure chance, mais ne prends pas une patate comme avocat ...
--> Sur ce dernier point, mp si tu le souhaites.

 Message édité par : pharmacool / 07-10-2024 11:21

Mdr, essaie de pas lire le message en saccadé et de comprendre les liens de causalité. Le principe c'est d'aller le voir pour lui proposer une participation croisée pour justement éviter les recours & la course au prix.

Citation : Sublimo
Mdr, essaie de pas lire le message en saccadé et de comprendre les liens de causalité. Le principe c'est d'aller le voir pour lui proposer une participation croisée pour justement éviter les recours & la course au prix.

Désolé pour la mise en page saccadée mais je ne peux pas maîtriser les sauts de lignes automatiques après les paragraphes.

Proposer une participation croisée pour éviter les recours : C'est déjà reconnaître que tes recours seront vains.
PS : Quand tu déposes un dossier de transfert en solo (sans regroupement avec ton confrère) c'est que tu as envie de te développer sur son dos, pas de partager.
Le décret préfectoral vient de est tomber, la partie est déjà passée dans les arrêts de jeu.
C'est trop tard pour aller négocier, sauf à lui proposer un deal avec une fermeture et suppression de ta licence à la clé (il peut être intéressé par la reprise du personnel, en ces temps de pénurie... )


Pharmacien010518 nous a donné que très peu d'éléments pour apprécier ce transfert, on ne sait rien de la géo-configuration topo locale, de l'état des pharmas, si le dossier a été bétonné ou non, si il politisé... Alors, difficile de ne pas se retrouver dans une discussion de piliers de bistro. 😉

Petit message plus positif cette fois.

1) l'association
Franchement, le deal que tu t'associes avec lui et en contrepartie de fermer ta pharma est loin d'être déconnant. Tu lui proposes de récupérer 2.2 Mn€ de CA, tu lui évites une potentielle guerre commerciale, tu lui ramènes du personnel, ça met du liant avec les clients. Et vous construisez une grosse machine bien solide et bien sympa à gérer. C'est cool, une pharma de 5Mn c'est plus efficace que 2 pharma de 2.2Mn € et plus confortable pour les gérants (enfin j'imagine). S'il peut se permettre de te payer (maintenant ou plus tard) avec l'effet de levier du crédit, c'est une potentielle super opportunité.

Espérer tuer le concurrent quand sa pharma fait 2.2 Mn€ ça me paraît audacieux de sa part quand même, donc pas tellement de raison qu'il soit fermé à la discussion. Faut bien qu'il comprenne que tu vas pas lâcher le steak.

2) la réalité
Pour l'instant il n'a pas ses médecins. Et c'est ultra chaud à trouver en réalité, il y a un projet près de chez moi, un MG s'est installé et veut louer à d'autres médecins. Ca fait 3 ans, il est en dépression, et personne n'arrive. C'est stressant, pas confortable.

Good luck !

Merci à tous pour vos conseils, mais malheureusement, je reste très pessimiste.

- je leur ai proposé une fusion, ça ne les intéresse pas ( évidemment, ils ont la possibilité de récupérer ma cliente sans ça)

- Rénover mon officine ne changera pas grand chose. Ma surface étant très petite, je ne ferai pas de miracles...

- Il ne me reste plus que ma sympathie mais j'ai bien peur que ça ne suffise pas.

- les médecins, à priori, ils les ont déjà trouvé.

Je pense que je vais droit à la liquidation , et je ne vois vraiment pas comment l'éviter...

Tu plaisantes, j’espère que tu as un peu plus de combattivité que ça. Si la guerre est déclarée, faut y aller, pas baisser les bras. Ils ont trouvé les médecins, vont-ils rester ? L’emplacement est il tellement idéal ? Les gens vont chez le médecin une fois tous les 6 mois, le reste du temps ils vont chez leur pharmacien près de chez eux qui est sympa.

Si ils sont agressifs, ton avantage c’est ton cash normalement. Eux doivent rembourser. Si tu penses qu’ils vont te tailler des croupières, baisses DES MAINTENANT radicalement tes prix. Vends a 0 marge tes produits non remboursés. Pourris leur la vie, si tu as remboursé, tu as de la marge de manœuvre, ce n’est pas forcément leur cas. Et je répète sois hyper sympa. T’es sympa et pas cher. Eux ce sont des requins. Personnes n’aime les requins qui en plus vendent extrêmement cher. Bon tu vois le concept ;)

Ce n’est pas nécessairement la meilleure chose à faire, il y a peut être d’autres stratégies, mais celle là je la trouve marrante. Si des maintenant tu passes chez Leader Santé (je les piffre pas mais ils font bien leur job) avec des promos de fou affichées, ça va les empêcher de marger. Pas de marge = de potentielles grosses difficultés. Sans crasher, ils pourraient rouvrir les nego avec toi.

C’est sûr que si ils te voient déprimer et baisser les bras, ils n’ont aucun intérêt à te racheter. Tout est rapport de force, tapes là où ça fait mal et arrêtes de faire ton mollusque là.