Bonjour,

Je reprends une pharmacie et je compte bien changer de fournisseur internet et téléphonie, l'ancien contrat coûte une fortune !
Le truc c'est que je n'ai jamais trop mis mon nez dans tout ce qui est informatique à l'officine. J'ai souvent vu des pharmacies où ça avait l'air d'être un bazar bien compliqué.

Avec qui dois-je voir l'installation informatique pour que tout fonctionne bien le jour de la reprise ? Opérateur téléphonique ? J'ai lu ici qu'ils y connaissaient pas grand chose. LGO ? J'ai cru comprendre que c'était très cher.

Merci d'avance !

Peut être pas nécessaire de changer le jour de la reprise, a voir selon la durée d'engagement mais c'est pas une urgence si c'est ça a quelques mois près.

Prend une offre tout compris d'un grand opérateur (free, orange, Bouygues,OVH) , les petits opérateurs spécialisés en pro sont des attrape gogo. Je sors de chez p****tel engagé par mon prédécesseur (tarif """ok"""" les premières années , délirants ensuite) et j'ai eu un petit opérateur local qui a fait le forcing pour venir faire un devis. 130 balles pour internet + téléphone et 1000 euros de frais d'instal , alors que je vais payer 30 ou 40 chez freepro ça fait cher la proximité.

L'installation n'a rien de sorcier. Basiquement tu changes ta box et le reste du cablage reste en place. Si t'as peur ou si t'as un soucis paye une intervention one shot du service technique de ton LGO pour monter la box changer les téléphones et éventuellement régler les quelques soucis ( ou fais la toi offrir si tu prolongez a la signature).

Et si tu reprends une pharma avec des contrats a la con, je te conseille de recevoir ton LGO et de tailler dans le gras des contrats a la con que t'es prédécesseurs ont pu te refiler. Anti virus a 40 euros, boîte mail """"sécurisé """" a 25 euros par mois, stockage cloud 4 fois le prix du marché ect.

Sans oublier le matériel info en leasing loué hors de prix et remplacé tous les 3 pour te réengager.

Attention aussi à la téléphonie, c'est la foire à l'entubage.

Si tu as un standard (et que tu en as vraiment besoin), mets en concurrence plusieurs prestataires (et évite P_r_t_l...), tu verras que les prix varient du simple au quadruple.

Si tu n'as pas besoin de standard, tu peux brancher tes téléphones sur la box de ton FAI et ça te coûtera 0€.

Je suis une pharma de taille moyenne + et absolument aucune idée d'à quoi me sert mon standard hors de prix.
En sachant que le double appel simultané est une option incluse ou activable avec des offre pro grand public. J'imagine que pour la musique d'attente, c'est une option activable en deux clic également.

Combien de pharma ont besoin d'envoyer des communications dans différents services et d'utiliser des lignes internes ?

Effectivement le contrat standard ça va dégager ça coûte une fortune. C'est fou pour une petite pharma, 3 postes, 1 ligne tel de payer 240e par mois tel/internet !
Je vais regarder les différents opérateurs, et si besoin le LGO pourra envoyer quelqu'un.
Merci pour vos réponses.

Orange pro pour ça coûte 80€/mois. En revendant 240€/mois, le petit malin se fait 160€ de benef. S’il entube, disons 100 pharmaciens… bah il se met 16 000 boules par mois !

Je pense que ce genre d’escroquerie tend à s’éteindre, heureusement, mais je salue les compétences des mecs qui arrivent à monter de tels business.

Bonjour,

Félicitations pour la reprise de votre pharmacie !

Généralement, il est préférable de passer par un prestataire spécialisé en informatique officinale plutôt que de tout confier à un opérateur téléphonique. Ces derniers assurent surtout la connexion, mais rarement l’intégration des logiciels de gestion officinale (LGO), des lecteurs de cartes Vitale, du Ségur, etc.

Concernant les LGO, certains sont effectivement réputés pour être coûteux et peu flexibles. Il peut être utile de comparer les offres et de vous renseigner sur leur ereputation ici, notamment en lisant les retours d’autres titulaires ou sur des groupes de pharmaciens. Cela vous évitera bien des déconvenues.

N’hésitez pas à faire appel à un prestataire local ou recommandé par votre groupement si vous en avez un : il pourra s’assurer que tout est prêt côté matériel, réseau et logiciels avant le jour J.