qu'attendez-vous de votre préparateur ? ses qualités, ses fonctions
tous les titulaires n'ont pas les mêmes objectifs , et les tâches sont différentes suivant les officines .
qu'est-ce qui vous insupporte ? vous irrite ? ou bien au contraire vous plait, vous enchante ?
:-)

Sujet intéressant. Un peu trop large pour cette heure tardive ...

J'ai la chance d'avoir parmi mes employés une préparatrice qui correspond à 100% à mes attentes, il faudrait que je prenne le temps de vous la décrire.

Si j'ai le courage ...

Et si on pouvait élargir le sujet à "qu'attendez vous de votre adjoint" ? ça m'intéresse, avec les mêmes questions.
Enfin je veux bien créer un nouveau post si Manager préfère, pas de souci.

du point de vue titulaire ET préparateur!!
:-D

du point de vue titulaire ET préparateur!!
??? heu... j'ai loupé quelque chose préparateur? :-(

ce n'est pas mon questionnement...
en revanche potarde se pose les mêmes interrogations... ;-)

Attends je reformule!

Les titulaires veulent pouvoir s'appuyer sur leur équipe et se demandent quelques qualités et responsabilités doivent avoir leurs adjoints.
Les préparateurs (et le reste de l équipe officinale) se le demandent aussi. Parce qu'il arrive qu on ait bien du mal à s appuyer sur nos adjoints! Heureusement certains nous aident et nous encadrent mais ce n est pas toujours le cas ou alors je suis souvent mal tombée. Alors je me demande moi aussi quels critères sont demandés. Je peux dire que du point de vue du préparateur que je suis et qui se retrouve avec l assistante en l absence du titulaire je n ai peut être pas les mêmes critères.

Ou " qu est ce qu un bon assistant pour un préparateur?" Mais la question n intéresse peut être personne!! ;-)

la question de vbm est pertinente , laissons lui son sujet !

4 critères dont 2 mesurables:

-panier moyen conseil+para
-nbre clients/heure
-sourire constant 9h00/20h00
-pas syndiqué FO-CGT etc...

:-)

Anticonstitutionnel. Un détail...

grâce à facebook, le 4ème est vérifiable. (barbes, k-way, citroen AX rouge).
;-)

Et donc, tu peux me dire si je suis syndiqué et si oui à quel syndicat...

Chiche...

Pour le nombre de client/heure et le panier moyen, c'est relatif. Un préparateur qui passe plus de temps à s'occuper des commandes et recevoir des commerciaux n'aura pas les mêmes chiffres que son collègue qui ne fait que du comptoir...Ce n'est pas pour autant un mauvais préparateur.

OUi c'est vrai ... mais est-ce le travail d'un préparateur de recevoir les commerciaux et préparer des commandes ?

ce n'est pas à moi d'en débattre, mais j'ai travaillé dans plusieurs officines où c'est le cas, les préparateurs ont (un, voir des labos) dont ils s'occupent de A à Z (de la commande au prix et au merchandising....).
C'est d'ailleurs ainsi en ce moment où je travaille: le titulaire ne s'occupe plus de rien, ce sont mes collègues préparatrices qui sont en charge des labos et selon lui "elles bossent très bien, je n'ai rien à leur dire quand je vois mes bilans".

Si vous voulez explorer les attentes multiples ouvrez un suket pour chacun sinon on ne comprend rien.

Personnellement, je pense qu'il n'y a pas une attente mais des attentes, des compétences dans tel ou tel compartiment. Manager c'est trouver le compromis entre les deux et mettre la bonne personne à la bonne place.

En dehors de ce qui est réglementé, tout le reste doit être accessible au préparateur. Je ne vois pas pourquoi un préparateur serait moins bon qu'un pharmacien, a priori.

Ni moins bon, ni meilleur ...

Acheter, c'est un boulot d'acheteur. Pharmacien ou préparateur, à priori ni l'un ni l'autre n'est bien placé pour ce job. Pourquoi pas s'il est motivé, mais à condition qu'il soit formé.

Par ailleurs, la politique de prix fait partie, à mon sens, des rares choses que le titulaire ne peut pas déléguer. Tros sensible et trop de conséquences pour le laisser à des salariés, sauf à posséder une structure avec quelqu'un qui a fait des études de commerce (mais là, il faut déjà une très grosse boutique).

poussin averne: j'ai bossé dans une pharmacie ou l'on faisait plus de 1000 clients par jour et de bons chiffres. Il n'y avait que la titulaire qui s'occupait des commandes et des prix.

Où je bosse, j'avoue que parfois le titulaire me dit qu'il aimerait bien arrêter telle ou telle gamme, ou que ce labo est "trop cher", mais je ne sais pas s'il a déjà fait cette réflexion à mes collègues qui sont en charge de tout ça.

Mes prépas, je leur demande de gérer les rangements de commandes, et servir les clients avé le sourire. Et surtout qu'elles n'hésitent pas à demander l'avis d'un pharmacien au moindre doute sur une ordo.
Elles font les preps aussi (encore heureux ;-))
Ca, c'est acquis

Ce que j'aimerais? Plus d'initiative (c'est moi qui fais le merch, j'aime bien mais je manque de temps, j'aimerais qu'elles s'y collent mais y'a rien à faire il faut que je leur dise :tel produit tu le poses ici sinon elles ne savent pas. J'ai beau dire des choses de base comme "pour les facings on met en visible la face où c'est écrit en français", elles posent ça comme ça vient et parfois même les boîtes sont tête en bas!)
Quoi faire d'autre, les télétrans pourquoi pas...

Vraiment avant tout de l'initiative c'est vraiment ça que j'aimerais.

Là il faut que je dise tout ce qu'il faut faire sinon ça resterait en plan jusqu'à ce que je le fasse moi même :-|

Mais ce souci n'est pas exclusif aux prépas, j'ai le même problème avec l'une des assistantes je tiens à le préciser ;-)

:-o heu on apprend ça en apprentissage!