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Posté : 03-05-2010 19:01

Manager,je me permets de répondre meme si la question ne m'est pas adressé. Je ne crois pas qu'il y est de procédures plus utiles que d'autres, mais certaines sont à mettre en priorité en place quand on constate qu'une tache n'est pas effectué correctement,de maniere optimale , par toute l'équipe.


une procedure sert à standardiser une tache pour qu'elle soit effectué par tout le monde et de manière optimale. Je ne suis pas d'accord avec ceux qui disent que trop de procédures tuent les procédures. chaque procedure est utile sinon elle n'a pas lieu d'etre redigé. meme si certaines peuvent paraitre ridicules vu les taches qu'on effectue au quotidien mécaniquement, elles peuvent etre utile à chaque membre nouveau, remplacant dans l'equipe.

il y a tellement à faire entre les procédures d'ouverture et fermeture de la pharmacie, reception des commandes, gestion des promis, delivrances et tarifications particulieres (AT, HAD,sur mesure, MAD....),teletransmission,commandes paritculieres.., fiches produits..

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