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ahma
ahma
Forum » » Formation continue » » Normes Iso 9002 - PRAQ
Posté : 26-04-2010 21:12 
je redige des procédures parce que je trouve qu'elles sont indispensables. reflechir à ameliorer notre travail est une autre facette de notre métier souvent mal exploité.Peut etre qu'un oeil nouveau et frais me facilite cette tache.
je manque terriblement de temps au travail à cause de nombreuses responsabilités mais dès que je peux, je me pose et j'y reflechis. et comme je tente de faire changer pas mal d'habitudes, la redaction de procédures est primordiale.
au début, je redigeais toute seule les procédures et les faisais valider par mes titulaires. aujourd'hui , mon équipe se rend compte de l'utilité de ces procédures et acceptent volontiers qu'on rédige ensemble des procédures (quand on peut , c'est toujours le pb
) sur les taches particulieres qu'ils pratiquent au quotidien.
pour ceux qui parlent d'une perte de temps, au quotidien , c'est un gain de temps , de qualité, de productivité, un meilleur service rendue au client...
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