Forum » » La gestion du 1/3 payant » » Sondage: gestion des rejets
Posté : 09-05-2014 08:09
Mon assistante gère les AT (il s'agit plus de relances que de traitement de rejets)
Je gère moi-même les rejets, mais j'en ai très très peu mais quand la même boulette revient régulièrement (souvent de l'inattention style ROR sans code exo ou erreurs sur les contrats mutuelle) je fais un petit briefing à la personne concernée ou bien à toute l'équipe si l'erreur est à tour de rôle.
La plupart des rejets ne sont pas des erreurs de notre part mais des résiliations non signalées ou des erreurs des mutuelles.
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