website logo
Auteur
avatar
SkvNik

Forum » » Rencontre avec les titulaires » » Organisation et communication de l'équipe

Posté : 04-02-2019 11:01 icone du post

Nous sommes 2 pharmaciens titulaires, 4 préparatrices et 2 stagiaires, dont 1 préparatrice et 1 stagiaire s'occupent de la PDA quasiment à plein temps. Cela fait qu'au service nous sommes, la plupart du temps, 4 ou 5 (car seulement 2 ou 3 préparatrices travaillent le meme jour).

Nous fonctionons avec les bons de du, nous les imprimons à chaque fois, mais les plus gros problèmes c'est avec des commandes un peu spécifiques (orthopédie, dispositifs médicaux, médicaments d'exception).

Les titulaires m'ont confié de trouver une solution, mais pour l'instant, je ne vois pas d'autre chose que la répartition du travail. Ce serait, par exemple, désigner une personne "chargée de commandes", qu'elle toute seule passe, suit et réceptionne les commandes que nous lui transmettons. Comme ça, elle sait toujours où "ça en est" et où c'est rangé. Quand cette personne est absente, elle délégue, temporairement, la tache à quelqu'un d'autre. Après, il faut trouver un support sur lequel elle va gérer les commandes ...

C'est là qu'on voit l'avantage du travail au bureau, car dès que quelqu'un fait quelque chose, il envoie un e-mail à tout le monde pour informer. Comme ça, tout le monde est au courant. Mais, dans une officine, ça ne se passe pas pareil. Sinon, s'envoyer des SMS? Le souci, c'est que tout le monde n'est pas forcément habile avec son portable ... J'ai également pensé à une tablette tactile que tout le monde puisse consulter ...

Cet article provient de Pharmechange
https://www.pharmechange.com/viewtopic.php?topic=18458&forum=22