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syncmaster
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Forum » » Etre titulaire » » consommateurs:NON , vendeurs :NON
Posté : 25-06-2010 14:48 
Citation : saumix
je pense suvent au dicton il n'est de pire sourd que celui qui ne veut rien entendre... alors la question est : doit on la vérité au patient/consommateur/clint , ou bien céder a ses caprices et a son bon plaisir???
je pense suvent au dicton il n'est de pire sourd que celui qui ne veut rien entendre... alors la question est : doit on la vérité au patient/consommateur/clint , ou bien céder a ses caprices et a son bon plaisir???
le problème c'est que la situation économique du moment ne permet pas de remettre à leur place les patients/clients...
Notre compétence est tous les jours remise en cause par les clients (de façon consciente ou non) mais j'ai remarqué que ça ne me révolte presque plus: on a pris l'habitude de ravaler sa fierté et de s'écraser, plutôt que de risquer de perdre le client après une explication musclée...
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