Citation : tnttnt 

@Padaone : moi je ne parle pas de pertes. Si tu vends un Dexeryl et que la personne apprend plus tard qu'elle peut acheter le générique bcp moins cher, elle te prendra pour un voleur comme la personne qui s'est exprimée un peu plus tôt.
Donc je n'ai pas le sentiment de perdre de l'argent mais plutôt le sentiment de fidéliser un client. Donc c'est du gagnant/gagnant