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Posté : 26-02-2019 11:46
Sincèrement, je te trouve très dur... Moi je vérifie la composition du produit sur Internet et je conseille le patient.
Je me suis déjà retrouvé plusieurs fois dans la même situation et je ne me suis même pas posé la question.
Oui c'est un peu chiant mais je pars du principe que la satisfaction du patient passe avant. Si tu te rends compte que la patiente te défonce ensuite dans les commentaires sur la pharma, je trouve que tu as tout perdu.
Et je me dis que même si elle ne vient pas à la pharma régulièrement, c'est l'occasion de lui montrer qu'on est sympas et professionnels et qu'elle devrait revenir plus souvent.
Et quid des patients dans la file d'attente ? Attention, je ne donne que mon avis mais moi j'entends ça, ça ne me donne pas une bonne image de la pharmacie
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