Modéré par : Manager Whoops Bixente64 Syberg bultus 
Index du Forum » » Etre titulaire » » médiation de la consommation
Auteurmédiation de la consommation
James_Patagueul
602      

James_Patagueul
  Posté : 26-11-2018 19:09

reçu fax fédé sur ce nouveau truc ( encore un !!!!)et bien sûr des menaces de 15000 euros d'amende
cette société de contraintes perpetuelles est à vomir pour les entreprises
content de me barrer dans 5 jours vous pouvez pas savoir


  Profil  
bastoche
56    

bastoche
  Posté : 29-11-2018 16:51

bonsoir,

peux-tu épiloguer?

  Profil  
Codoliprane
62    

Codoliprane
  Posté : 04-12-2018 22:50

Bonjour,
Je viens de faire l'inscription comme indiqué par la fédé. C'est la FSPF qui prend la prestation en charge pour ses adhérents, c'est top.
Par contre, effectivement, ça devient vraiment du n'importe quoi. Tous les mois une nouvelle contrainte !!

  Profil  
bastoche
56    

bastoche
  Posté : 12-12-2018 12:25

pouvez-vous nous dire de quoi il s'agit? merci d'avance

  Profil  
wanclo
40    

wanclo
  Posté : 12-12-2018 15:40

"Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

De leur côté, les professionnels ont depuis cette date l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation et d’en informer leurs clients."

lu sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

  Profil  
tnttnt
196     

tnttnt
  Posté : 12-12-2018 16:06

Mais cela concerne quoi exactement ?
Car nous sommes normalement exclus des litiges à la consommation :
Article L611-4 du code de la consommation : "Ne sont pas considérés comme des litiges de consommation, au sens du présent titre, les litiges concernant :
1-...
2- Les services de santé fournis par des professionnels de la santé aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé, y compris la prescription, l'administration et la fourniture de médicaments et de dispositifs médicaux ;

  Profil  
bultus
1980       
 Modérateur

bultus
  Posté : 12-12-2018 16:07

La parapharmacie j'imagine

  Profil  
descours123
98    

descours123
  Posté : 20-12-2018 18:09

recu mail aujourd'hui !
je m'assieds joyeusement dessus comme sur :
- le catalogue
- les prix au litre
- le rgpd
- le doc des risques
- ...

  Profil  
James_Patagueul
602      

James_Patagueul
  Posté : 20-12-2018 18:46

c'est ce qui s'appelle se taper le Q sur un sac de pointes


  Profil  
emeraude-
234     

emeraude-
  Posté : 20-12-2018 21:39

Et si on n'est pas adhérent à la FSPF ?

  Profil  
nabeulgirl
208     

nabeulgirl
  Posté : 20-12-2018 21:48

L’USPO propose la même chose.

Je n’en peux plus de toutes ces normes qu’on nous impose en permanence!!


  Profil  
tnttnt
196     

tnttnt
  Posté : 20-12-2018 22:49

@descours123 : c'est cool si tu peux te le permettre... Pour moi 4 contrôles de la DGCCRF depuis mon installation il y a 3,5 ans. Toujours dans les clous mais je pars du principe qu'ils vont venir me voir en janvier donc j'ai fait le boulot !

  Profil  
descours123
98    

descours123
  Posté : 21-12-2018 09:56

Ah oui quand même !
pour ma part aucun controle en 10 ans dans ma précédente officine, et rien depuis un an.
Mais ça fait réfléchir

Citation : tnttnt 

@descours123 : c'est cool si tu peux te le permettre... Pour moi 4 contrôles de la DGCCRF depuis mon installation il y a 3,5 ans. Toujours dans les clous mais je pars du principe qu'ils vont venir me voir en janvier donc j'ai fait le boulot ! 

  Profil  
Pitx
64    

Pitx
  Posté : 22-12-2018 10:36

Citation : tnttnt 

@descours123 : c'est cool si tu peux te le permettre... Pour moi 4 contrôles de la DGCCRF depuis mon installation il y a 3,5 ans. Toujours dans les clous mais je pars du principe qu'ils vont venir me voir en janvier donc j'ai fait le boulot ! 


Waouh, tu as fait le boulot seul ? J'ai essayé de faire un doc RGPD, mais c'est chronophage, et incompréhensible. Tu t'es fait aidé ?
As-tu un modèle à partager ??

  Profil  
bultus
1980       
 Modérateur

bultus
  Posté : 22-12-2018 11:56

Il y a un modèle sur le site de la CNil, mais c'est sûr que ça prend beaucoup de temps !!

  Profil  
morpho973
1014       

morpho973
  Posté : 10-01-2019 23:12

le médiateur de la consommation est obligatoire depuis 2016, et si tout le monde se bouge, c'est parce qu'on sait que la patience de la dgccrf n'a que trop duré.

seuls la délivrance des médicaments et des dispositifs médicaux ne sont pas concernés

  Profil  
Sauter à :

Utilisateurs
Bonjour, Anonyme
Pseudo :
Mot de Passe :
PerduInscription

Actuellement :
Visiteur(s) : 36
Membre(s) : 0
Total :36
Librairie
200 questions-réponses essentielles
pour le titulaire d'officine

Êtes-vous un chef d'entreprise optimiste ou pessimiste ?
Comment réorienter sa stratégie vers la rentabilité ?
Comment réussir le regroupement d'officine?
Telles sont quelques-unes des questions de cet ouvrage destiné aux titulaires ou à ceux qui souhaitent le devenir...
30,00 € TTC