Bonjour,
Nouvellement installé depuis le 1er mars, je constate une baisse très importante du CA (-10% et mars et -15% en avril). C'est assez catastrophique et je me demande si l'on m'a vendu le bon CA !
Je précise que je n'ai pas licencié, ni changé de génériqueur ou les autres habitudes locales. Ca se passe super bien avec l'équipe, tous sont contents du changement et bien motivés.
Ne sachant pas bien ou chercher, je vous demande si vous avez des expériences en la matière, et quelles peuvent être les arnaques par le vendeur ...

alors je ne sais pas

il faut savoir que les anciens titu et les anciens client ont tendance a faire leur renouvellement trimestrielle juste avant la vente

c'est la deuxième pharmacie que je reprends en 4 ans
sur la deniere au bout de 6 mois j’étais juste étale ( pour après faire du +25 en 2 ans)
sur l'actuelle aout et septembre en chute aussi

alors je ne suis pas plus surpris que cela

Est-ce que le vendeur faisait beaucoup de produits chers ?
De combien était sa marge ?

je penses que globalement les 3 derniers et les 3 premiers mois ne sont pas significatifs

Bonjour,
Sur 2 mois ca ne veut pas dire grand chose. Faut aussi voir la tendance nationale. Mars et Avril ont globalement été assez calmes partout. Laisse toi un peu de temps, fais plutôt un point à 6 mois, vers septembre octobre, voire même 1 an (au premier bilan).

Bon courage

Jusqu'à 10% pas d'affolage, au-delà il y a un loup avec des surfacturations sécu probables, mais comme dit plus haut il faut refaire un point à 6 mois.

Il y a souvent un effet "nouveauté" au départ, les gens viennent voir le nouveau titulaire et les nouveautés. Donc ces chiffres ne sont pas bons.
Le début d'année est certes difficile mais je suis quand même en évolution en ce qui me concerne.
A toi de chercher ce qui s'est passé : boites trimestrielles comme évoqué (à condition qu'il ne jouait pas le jeu avant), fraudes à la sécu (je serais étonné que ton équipe ne se soit rendu compte de rien donc pose leur la question), retraite d'un médecin...
Dans tous les cas, ton équipe est ta meilleure source d'inspiration, vois avec eux ce qui peut expliquer cela.
Et accélère tes réformes si ce n'est pas déjà le cas. J'ai repris ma pharma il y a 2,5ans et même si tout roulait bien, j'ai fait plein de changements (arrêt de gammes qui ne tournaient pas, intégration de nouvelles gammes, nouveaux services...).
Dans tous les cas, n'attends pas 6 mois - 1 an !! Je pense que ceux qui te donnent ces conseils ne se souviennent pas de la pression à la reprise. J'avais un bilan prévisionnel serré à la reprise, avec -10%, je n'aurais pas attendu 6 mois avant de réagir.

Moi aussi je suis de l'avis de tnttnt, je m'inquiéterais aussi et je chercherais la cause et comment inverser la tendance

je dis pas qu'il faut attendre 6 mois
j'ai repris ma dernière pharma il y a 7 mois 1/2
je dis juste que les 3 premiers furent tres mauvais
depuis cela va mieux
depuis le 1er janvier +11% de CA +13% de fréquentation et surtout +16% de marge brut

je dis juste qu'une chute de CA à la reprise n'est pas importante si tu vais ce qu'il faut pour redresser la barre

après regarde sur pharmastatt les statt de ton secteur, si tu est a -10 et les autres à -20....
je faisais la gueule parce qu’en décembre j’étais qu'a plus 1 sur mon secteur ils étaient a -13 :-)

deja que dit le moniteur de mais sur la CA de ton département ?

Regardes la marge surtout. Et grosse analyse urgente avec pharmastat ou ospharm pour voir ce qui a baissé : fréquentation ? 2.1 ?

Bonjour,
Je réactive ce sujet, après 6 mois d'activité :
La baisse de CA est toujours là, -15%.
j'ai acheté un CA de 2.2M€, et me retrouve avec 1.8 !

J'ai trouvé preuve de surfacturations avec les ordos, notamment d'une maison de retraite, mais pas de quoi expliquer une telle baisse.
Il y avait aussi des "arrangements" avec certains clients sur des produits non remboursé.
Puis, de nombreuses ventes sans ordo de médicaments sur liste. Le zolpidem par exemple était un produit conseil (150 btes en vente directe sur l'année 2017).
Je pense donc qu'une parie de la clientèle n'a plus de raison de venir...
Comme cela fait maintenant 6 mois, je commence a avoir du recul et quelques preuves j'ai contacté un avocat pour me retourner contre le vendeur.
C'est pas gagné !

Tu as raison de ne pas lâcher l'affaire, tu peux aussi demander des témoignages à l'équipe sur les activités de ton prédécesseur pour étayer tes propos (même si ton LGO est a meilleure preuve). D'autant plus qu'il y a normalement une garantie lors d'une vente pour gérer ces histoires.
Malheureusement, pour avoir été en justice 1 fois, c'est hyper long et ça coûte une blinde. Donc en parallèle, essaye de ne pas te faire bouffer par cette histoire et essaye de transformer cela en motivation pour ton quotidien.
Dans un sens, épurer ta patientèle de tous ces boulets qui ne veulent que des produits sans ordo n'est pas une mauvaise chose.

Tiens bon et bon courage !!

C'est très bien, fais un bon dossier, ensuite tu le convoques chez les avocats directement pour mettre un peu la pression. Tu donnes les éléments factuels que tu possèdes aujourd'hui, et menaces de lancer une enquête approfondie (notamment mise en parallèle de tous les achats grossistes/directs avec toutes les ventes pour faire ressortir les écarts) pour chiffrer tout ça et pouvoir répartir proprement la fraude entre le fisc et la sécu. Ton avocat pourra lui annoncer factuellement les risques encourus (amende, voire prison j'en sais rien) si vous lancez la procédure. Ensuite tu dis que vous pouvez avoir un arrangement s'il accepte un dédommagement (important s'il accepte : l'inscrire en baisse du prix de vente et non en apport exceptionnel vis-à-vis de l'imposition future). C'est un protocole d'accord de réduction de prix qui dit qu'après avoir signé ça tu ne pourras plus jamais l'attaquer pour quoi que ce soit. Comme ça il n'y a pas d'enquête, pas d'annulation de vente, toi tu gardes quand même ta chouette pharma, bref plus simple pour tout le monde. Il dira oui t'inquiètes ;-)

Merci de vos soutiens ! c'est une passe difficile, avec licenciements probables à la clef.
En fait j'ai déjà eu des entretiens plus que houleux avec le vendeur, à qui j'ai tout mis sous le nez. Il est dans le déni complet argumentant que "tout le monde fait cela". Je lui ai également fait miroiter les poursuites au pénal de la cpam et celles des familles des pensionnaires de la maison de retraite.
Comme c'était il y a 3 mois, il pense sans doute que je laisse tomber !
Mon problème sera sans doute que les sommes que je vais réclamer en réduction du prix de vente seront bien plus importantes que les amendes encourues puisque les peines dans ce genre d'affaire sont surtout des interdictions d'exercer, ce dont il se fiche, puisque retraité. Je me promet quand même de lui gâcher les 10 prochaines années.
J'ai rendez vous lundi avec une avocate spécialisée.

Non la menace n'est pas seulement l'interdiction d'exercer, mais bel et bien d'annuler la vente !!! Dans ce cas adios la retraite paisible, il récupèe sa pharma avec interdiction d'exercer, faut bien qu'il intègre ça !!

Personnellement je me suis retournée ainsi contre mon vendeur (parti à la retraite également) à 11 mois de la vente, je te garantis qu'il a eu chaud aux plumes et qu'il m'a gentiment fait un chèque devant les menaces de mon avocat (après ça n'était pas les mêmes sommes que toi...)

Bon courage pour tes démarches ! C'est ce qu'on craint tous quand on achète ...

Ca y est , j'ai vu l'avocate, le dossier est sur les rails !
Ca va chauffer !

Tiens nous au courant, meme si l'affaire promet d'etre longue

Bon courage en tous cas

que devient ta fréquentation et ton nombre de clients/mois??? quel est ton environnement médical?? des départs à la retrraite??
n'oublies pas que les prix des médicaments sont à la baisse omeprazole 20 passé de 7.76 a 6.07 par exemple......