Bonjour à tous, Lafayette débarque dans ma ville ( ville de 15 officines environ ).
Parmi vous, est-ce que certains ont eu à gérer ce genre de situation? Quelle stratégie avez-vous mis en place ?

Si j'étais à votre place, j'anticiperai en me regroupant si possible avec un confrère ou plus (histoire de diminuer les charges, optimiser la tréso...)

Les petites pharma risquent de le sentir passer. Il va falloir vous différencier.
Ensuite, tout dépend de la distance et de l'environnement.

Bonjour,
Un jour mon titulaire m'avait demandé: "et vous Machin, vous feriez quoi pour vous différencier?"
Je lui avais répondu que j'oserais la pharmacie "éthique", qui revendique le fait de ne vendre que des produits qui ont fait leur preuve et uniquement ce qui est utile au patient. Le revendiquer en vitrine, "ici nous ne vous vendons que ce qui vous est utile et ce qui est efficace, finie la poudre de perlimpinpin!" "pas de panier moyen à 20€ pour un mal de gorge ici!" et faire faillite en ayant effectué le dernier baroud d'honneur du bon pharmacien... :-) Et au passage avoir sous-entendu que tous les confrères vendent de la merde...

tout dépend de la taille de ta pharmacie, mais ne pas rivaliser absolument sur les prix au risque de voir ta marge se dégrader.Donc peut-être tenter d'améliorer la politique de prix, faire qq prix d'appel mais c'est tout... et s'appliquer dans le conseil+++

PS Ce ne sont pas forcément les petites pharmacies qui vont souffrir le plus, mais plutôt celles qui avaient un ratio de para élevé

investisement sensible : soigner les malades : médicaments ,bons conseils , voire quelques livraisons à domicile pour les plus agés......
ma formule aupres de certains : je suis la pour vous délivrer le nécessaire ...pas pour vous vendre du nutella en lot de trois!!

Avoir des prix attractifs ne veut pas forcément dire qu'on n'est pas éthique.
Donc opposer "éthique" à "prix bas" ne me semble pas opportun.
Je pense qu'il faut essayer de lutter avec ses propres moyens. Même si on n'est pas le moins cher, il y a des moyens de véhiculer quand même cette image :
- analyser les prix du concurrent (voir déjà le différentiel avec ta pharma)
- cibler les produits sur lesquels tu veux être moins chers (fortes rotations pour marquer les esprits des patients : doliprane, donormyl, pilules, huile prodigieuse...) et avoir une marge plus large sur le reste
- faire des promos régulièrement

Mon officine est de taille moyenne/petite ( 1M ), mais avec une forte spécialisation en phyto-aroma + herboristerie, donc on viendra pas trop nous embêter là-dessus; beaucoup de conseils assez pointus...Mais on a aussi bcp de passage, ma stratégie est donc de faire très attention aux produits dits sensibles, que ce soit en OTC ou en para, et aussi de bien choisir mon référencement; orienter le conseil en évitant de conseiller les produits où on travaille à marge zéro; Biensur continuer notre politique de proximité : conseils, fiches-conseil, livraisons, etc
Ce qui me surprends, c'est que certains confrères ont décidé de s'aligner...je ne comprends pas, car, même à trésorerie pléthorique, je trouve qu'ils prennent un gros risque, et qu'ils plombent tout le travail qu'ils ont fait en amont...( conseil, éthique, qualité ).. Parfois, il y a des choses qui me dépassent dans cette profession, que je connais pourtant bien... :paf

s'aligner est juste la seule chose à ne pas faire

Mouais... je vois qu'on confond souvent sa propre éthique avec l'Ethique... certains oseraient répondre que ne plus voler leurs patients, c'est éthique! Moi je parle plutôt d'envoyer valser les labos qui prennent leurs aises dans vos rayons... et arrêter les références inefficaces malgré la marge importante... mais ça... vous connaissez des labos qui pratiquent le commerce équitable? Pharm'´´´´u''´p qui fait du bio arrive à remplir ses cartons de flocons de polystyrène... quel foutage de gueule... c'est une filière encore très éloigné de l'Ethique... d'un point de vue environnemental et économique... un soixantehuitard qui serait tombé à côté de la marmite du capitalisme pour me défendre? ;-)

On a un métier formidable

cela fait longtemps now que je vires avec allégresse les clients chiants (si si) les commerciaux obséquieux et les produits inutiles.

Mon équipe n'a qu'une consigne au comptoir ne vendre que des produits dont elle pense qu'ils ferons du bien au patient, et ma politique de prix est juste (en gros au maximum 1,6 sur le prix remisé)

j'ai un Lafayette ... m'en fiche complétement
je ne vends jamais de la lysopaine* sauf demande du client (et la je dis bien client)
je le vend cher mais c'est pas une vente mais un achat.

Si les pharmaciens faisaient leur travail .....

* ou plein de produits a la con

je pense aussi , moi je suis un petit et je m'en bats les c*** du lafayette , je vends ma lysopaïne 9,00 tu veux tu prends tu veux pas tu prends pas, au suivant... :-D
par contre les grosses pharmacies dans son périmètre ont morflé sévère , sauf une qui s'est aligné sur les prix et ça lui a reussi puisqu'elle a progressé par rapport au chiffre qu'elle faisait avant le lafayette grace au groupement ***&***