Bonjour
L’ancien titulaire avait mis en place un carte de fidélité 10 produits achetés un produit offert.
Pour ne pas que les clients se sentent lésés je comptais continuer un programme fidélité para, mais plus simple à gérer
je pensais à une remise type bon d'achat dès 100 euros d'achat cumulés.

La grande question est 10€ ou 5€

D'un côté je ne veux pas trop m'amputer de marge, mais je ne veux pas être pingre d'autant que la para est négligeable (para leclerc à 500m qui elle fait 10€ pour 100 euros)

merci

Le gros problème, c'est surtout que c'est de la sollicitation de clientèle donc c'est interdit à notre profession...
Il existe des cartes fidélité parapharmacie qui sont utilisables en pharmacie, mais dans toutes les pharmacies adhérentes. Une carte fidélité propre à une seule pharmacie c'est illégal

oui, interdit, mais tant de gens le font

bon c’est parfait si je la sucre je dirai que c'est de la faute du législateur et pas du pharmacien radin

si tu ne veux pas tout perdre , aligne toi sur la concurence...5% de remise quand à coté tu as 10%.....les gens ne sont pas idiots!!!!
10% en bons d'achats, ça peut etre intéressant pour faire revenir chez toi.....enfin vérifie ton ordinateur , la "carte de fidélité " peut y etre programmée.... tu peut aussi choisir les gammes ou faire une promo ou à inscrire sur ces cartes.......

Il vaut mieux faire des promos de temps en temps que de faire une carte de fidélité.
Déjà pour être dans les règles et ne pas prendre de risque, ensuite parce que des promos ponctuelles rendent la pharma plus vivante qu'une carte de fidélité systématique

Afin de faire les choses dans les règles, j'ai fais une demande au près du conseil de l'ordre. Ma demande a été purement et simplement refusée, copie de l'article de loi en pièce jointe. Pourtant, j'avais bien stipulé qu'elle ne concernerait que la parapharmacie.
Alors, et c'est mon coup de gueule du jour, ca serait bien à un moment donné que chacun ait les mêmes droits. Celui qui demande, on lui refuse, mais celui qui dit rien, en fait une et n'est menacé de quoi que ce soit. On voit des sites internet qui font la promotion de para, voire de médicaments, aujourd'hui ils sont toujours ouvert et ne sont pas inquiétés. Ils fonctionnent clairement avec un système de point
Il y a quelques années, j'avais fais la demande pour la voiture de livraison. Idem. Refusé mais par contre régulièrement vous voyez des voitures où vous pouvez voir écrit pharmacie. Et personne ne vient leur dire quoique ce soit.

Ton post c'est un peu comme si tu disais :
"j'ai demandé l'autorisation de commettre un cambriolage, mais comme c'est interdit, on m'a dit que je ne pouvais pas le faire. Par contre il y a plein de gens qui le font et on ne leur dit rien. C'est injuste, on aurait dû me dire oui"

J'ai volontairement grossi le trait bien sûr. Comment espère-tu qu'on te dise "ok tu peux faire un truc" alors que c'est illégal.

Bien sûr il y en a qui le font. Mais ils devront assumer s'ils se font prendre. Le vrai problème, ce n'est pas qu'on te l'ait refusé, mais qu'il n'y ait pas assez de contrôle pour punir ceux qui ne respectent pas...

Il n'y a pas besoin de chercher bien loin. Ca ne demande pas beaucoup d'efforts. Il suffit de regarder certains sites de pharmacie. Ils ne se cachent pas d'offrir des points en contrepartie d'achat de para.