demain j'essaierai de te dire ce que j'en pense....pour peu que mon avis ait un intêret ;-)

Là c'est humain. Il peut très vite se former 2 camps qui s'affrontent : celui des préparatrices et celui de la titulaire avec son adjointe.
Et l'ambiance peut vite devenir pesante et la communication dans l'équipe va en pâtir… et la clientèle le ressentir finalement.
Malheureusement je ne sais pas si il existe des solutions pour éviter ça.
C'est à ton assistante de faire en sorte qu'elle écoute les préparatrices sans rentrer dans leur jeu.
Rester neutre, et ne pas passer pour la "fayote" de service auprès de la titulaire.

Oui Souchaire je comprends moi aussi je suis sonnée...je viens d'apprendre la nouvelle à l'instant. Etonnamment pas un client n'en a parlé à la pharma du coup je débarque!

Oxy merci pour ton analyse tu n'as pas tort.

J'aimerais tant que la vie soit simple, on se dit ce qu'on a à dire et on avance sans rancoeur. Pas une vie où on s'entretue, au sens propre comme au figuré malheureusement

:-kiss)

C'est clair moi non plus personne ne m'en a parlé du coup je l'ai appris ici, sur le coup des 18h, le coup de massue quoi :-o

Caducette tes tirades ne sont pas du tout indigestes.
Pour les fiches de priorité, ça me semble une excellente idée. Tu parles de la difficulté de les appliquer dans une petite équipe, mais ne pourrais-tu pas en faire une pour chaque jour ? Par exemple : le lundi, A et B sont là > on fixe les priorités de la manière "x". Le mardi, c'est A et C > manière "y". Et ainsi de suite. Avec un tableau écrit.
Ca devrait pouvoir fonctionner.
Nous avons connu ce problème, et notre titulaire avait fait ce type de tableau :"comptoir > PH1 et PH2 puis PrepA" "téléphone > PrepB ou PrepA" "réception et prép. commandes >PrepA et PrepB puis PH1 et PH2 selon dispo", etc.
Je pense que c'est ce que tu fais.
Et c'est bien.

En ce qui concerne ta parenthèse sur la position (délicate oh combien !) de ton adjointe, je te réponds en MP (trop d'éléments perso).

Biz.

il est impossible d'empêcher les gens de piapiater à voix basse.C 'est désagréable au possible mais fais tout ce que tu peux pour n'y apporter aucun intêret.Tu dis "je pense que"...elles parlent tout bas OK mais relativise tu interpretres...prévenir ton assistante de quoi???ne rentres pas là dedans à mon avis et puis si tu n'en peux plus Fais une pause dehors de 10-15 minutes...tu as engueulé tes preps donc c'est humain elles se resouderont sur ton dos.Pour moi quand on s'est engueulé si on doit se rabibocher on va trouver un sujet sur lequel le faire dans un premier temps ...et désolé mais c'est toi!!!mauvais moment à passer...vous êtes trop peu nombreuses pour que 2 camps se dessinent...pas facile d'être patron. ;-)

Oxy crois tu vraiment qu'il soit possible que 2 camps se dessinent??? si tu lis ce qu'écrit Caducette il y a des jours où 2 preps +titu, 1prep+1 assistante+titu...etc...
Elles se sont faites enguirlander donc oui elles ronchonnent tout bas déversent leur rancoeur parlent tout bas pour que Caducette n'entende pas....
Mais de mon point de vue il faut laisser couler et Déstresser...ne pas rechercher à interpréter et à donner un sens à ce que l'on n'entend pas ou Caducette va finir par faire son film toute seule.
Se concentrer sur le fait qu'elle a fait son job de patron.Point barre.

Non Souchaire tu n'as pas bien compris, moi j'ai fait des remontrances aux 2 prépas et les messes basses c'est une des prépas qui les faisait à mon assistante.
Ma peur est que chaque prépa aille essayer de rallier l'assistante, et que mon assistante se retrouve coincée entre les 2.
Elle est gentille donc elle écoute gentiment, elle doit acquiesser pour que la personne s'apaise mais si elle fait cela avec les 2 il y a forcément un jour où elle va se retrouver dans une discussion à 3 avec une des prépas qui lui dit : "tu étais bien d'accord avec moi quand je t'ai dit ça" et elle va se retrouver au milieu du conflit au lieu de rester en dehors.

Pendant tout ce temps là, ça piapiate au lieu de bosser.

Ce qu'elles se disent pendant leurs messes basses je m'en bats les couettes et je n'essaie pas d'écouter mais j'aimerais que le travail se fasse, et sans boulettes dûes à de l'inattention ;-)

Ca piapiate au lieu de bosser? Ben la faute à qui?????
c est toi la chef ou non?

Tu mets le hola tu te fâches et TU TE fais respecter toi et tes consignes.

OK j'avais pas pigée...
parle avec ton assistante et à part avoir confiance dans les 3 je vois pas ;-)



pour sourire Wolinski disait à sa femme: quand je serai mort je veux être incinéré et mets mes cendres dans la cuvette des WC ...comme ça je verrai tes fesses tous les jours :-D

:-P :#

Pour une fois que les clients pouvaient parler d'autre chose que la météo...

Pour une fois.....DE TROP!!!!!
pour les fesses Caducette n'y vois rien de perso :# :#ton smiley est dubitatif...mais bon rigole ...c'est trop génial des phrases comme ça....ils étaient vraiment trop forts...

Ah mais non Souchaire, pour moi ce smiley était un smiley qui rit sous cape :-P
Mais tu as raison...oups ! ;-)

tiens nous au courant de la suite des évènements avec tes deux grandes fifilles cinquantenaires....je prends le pari que cela n'ira pas plus loin ;-)

Alors, quoi de neuf Caducette ?

(@ souchaire : les cinquantenaires ne sont pas toutes pas toutes des chipies ;-) )