Difficile de faire tout ce qu'il y a à faire dans l'heure de midi ou le soir, alors que les labos sont fermés.Quand j'ai commencé j'étais complètement submergés. Les stocks étaient au ras des paquerettes, des erreurs de stock énorme. On courait partout pensant avoir et, en fait, non. Mes prédecesseurs ne faisaient que très peu de commande par eux mêmes, que de la rétro, donc aucune trace des labos. Du comptoir oui c'est sûr, c'est ce qui m'a manqué au démarrage. mais quand vous faites revenir le client parce qu'il manque le produit de base. Ce n'est pas terrible non plus.

Tout est vrai dans ce qui est dit ici...
En m'installant ma priorité a été le comptoir pendant les heures d'ouverture.
Je voyais tous les labos entre midi et deux (les labos sont fermés mais les commerciaux sont ravis de venir pendant la fermeture, les rdv se font plus vite car pas interrompus). Je n'avais aucun historique de labo non plus, l'ancien titulaire est parti avec tous ses classeurs (coordonnées + historiques remises) sous le bras.
Les mutuelles je les contactais avant l'ouverture le matin, souvent elles décrochent à partir de 8h30 et idem, ça décroche beaucoup plus vite qu'en journée.
Après le rangement, je venais le dimanche...

Ca a été très difficile et j'avoue faire du 7/7 ça va un temps...

ça résume exactement mes débuts aussi lavrille ! Ma priorité 1 était de me faire connaitre donc pour moi aussi comptoir à fond ! 1 an après c'est encore valable ! Par contre maintenant, je ne met plus les pieds à la pharma le dimanche ;-)

J'étais déjà connue dans l'officine puisque j'étais assistante mais malgré tout il était important pour moi de faire énormément de comptoir, les clients m'appréciaient énormément pour mon sourire et mon humour ainsi que pour mon côté arrangeant lorsque j'étais assistante, il fallait que j'exploite ce levier à fond lors de ma reprise donc comptoir puissance dix.
Et puis il fallait que je fasse s'envoler cette impression de "l'ancienne titulaire est partie en vacances" car en fait lors de ma reprise, pas de nouvelle tête dans l'officine, juste moi qui ai enlevé la blouse ;-)

Sinon le 7/7 je l'ai pratiqué pendant disons...6 mois sans relâche puis 6 mois de façon plus ponctuelle et désormais je ne viens le dimanche QUE si je suis de garde et cela même si la pharma déborde. Pourquoi? parce que l'équipe commençait à en prendre l'habitude et le jour où l'une de mes prépas m'a dit en voyant le foutoir que j'aurais le temps de ranger ça tranquillement dimanche, là je me suis dit qu'il était temps de revoir ma façon de manager :-| ;-)