Forum » » Formation continue » » Normes Iso 9002 - PRAQ
Posté : 26-04-2010 20:49 
le plus important est de commencer en réalisant le plan d'assurrance qualité de l'officine, puis le manuel assurance qualité et ensuite c'est bien de faire participer l'équipe, tout le monde se sent concerné et ça boost l'équipe, ça la soude, prenez par exemple celui qui aime gérer les stupéfiants, confiez-lui la réalisation de la fiche de poste (détail de toutes les acivitées du poste) et ensuite à partir ce cette fiche de "compétences attendues" il réalise un protocole pour les choses assez simples (faire l'inventaire) ou une fiche technique pour les choses plus complexes (utiliser l'ordonnancier), il fait relire ça à ses collègues qui lui disent ce qu'il en pense et ensuit c'est validé par le PRAQ
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