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emie31
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Forum » » Droit du travail » » lettre de contestation suite à avertissement
Posté : 03-01-2013 18:47 
je me permet de vous contacter pour un problème que rencontre un ami préparateur.
Son employeur lui a notifier une lettre d'avertissement en raison d'une erreur dans la confection d'une ordonnance.
Les faits qui lui sont reprochés sont de ne pas avoir fait contrôler l'ordonnance et d'avoir dissimuler l'erreur.
Concernant le contrôle, une note interne à l'officine stipule que chaque ordonnance doit être controlée par un pharmacien qui doit apposer ses initiales pour attester du "double controle". Or, cela n'est jamais fait...
Concernant la dissimulation, mon ami n'a jamais eu connaissance des conséquences produites par l'erreur (le patient qui connaitrait les pharmaciens aurait eu en effet des soucis). Ainsi lorsque le patient est venu pour échanger les médicaments, il n'a pas évoqué les soucis rencontrés et en échangeant les médicaments, mon ami en corrigeant l'erreur n'a donc pas jugé bon d'en informer ses employeurs (qui se vanterait d'une erreur sans conséquence alors qu'elle a été rectifiée ?)
J'ai conseillé à mon ami de faire une lettre de contestation en ne reniant pas l'erreur d'ordonnance, mais en indiquant que nul ne peut prouver de la non réalisation du double-controle (compte tenu du non respect du process en vigueur pour ses employeurs) et en précisant que ces intentions concernant la dissimulation n'était pas mauvaises.
Qu'en pensez vous ?
Personnellement, je trouve assez "honteux" de faire porter autant de responsabilités sur des préparateurs (de bonne volonté) qui ne touchent pas le salaire en adéquation avec ce type de responsabilité. N'étant pas du milieu, je pensais que ce métier était plutot sympa mais ayant appris, par le biais de mon ami, les conditions de travail de certains, c'est un métier que je déconseillerai...
Je vous remercie par avance de votre réponse qui permettront, je l'espère, d'aider mon ami.
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