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Forum » » Cas de comptoirs » » Comment gérez-vous le fait de ne pas savoir répondre

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Posté : 28-06-2016 17:18

Tu peux aussi anticiper tes lacunes, par exemple, si tu as un trou de mémoire sur l'indication ou la posologie d'un médicament de l'ordonnance, en 2 ou 3 clics, tu peux accéder aux informations grâce aux logiciels (à faire soit pendant la facturation, soit en back office pendant que tu prépare l'ordo). C'est rapide et discret.

Pour les choses plus compliquées, il faut dire au patient que tu dois te renseigner.

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