Citation : LADELS 

je vous déconseille d'externaliser cette tache ,j'ai testé ce n'était pas efficace seul les dossiers les plus faciles étaient traités et de toute façon il faut impliquer l'équipe sinon les erreurs sont toujours les mêmes et un service externalisé n'a aucun interet à les faire baisser .le service va vouloir l'accés aux mails de la sécu et va poser des questions et s il faut la carte de mut de mme MICHU c'est vous qui irez la chercher .
j'implique toute l'équipe nous avons les mobiles des clients nous sommes vigilants sur nss maman ou papa les ph2 etc les m a j des cv et franchement c'est toujours les mêmes rejets ,je regarde les mails de la secu quand je ne comprends pas mais c'est toujours pareil .
je ne téléphone jamais aux mutuelles quand le rejet n'est pas résolu je fais payer mon client .