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Galienne
Galienne
Forum » » Etre titulaire » » Management-gestion des rejets
Posté : 19-04-2014 11:10 
Par ex: Alors cette semaine, il faut que ces 2 dossiers soient avancés. Appelez la mutuelle, savoir ce qui cloche et transmettez nous l'info.
Semaine d'après: occupez vous de la famille "untel". Appelez les, demandez leur de repasser avec leur carte de mutuelle, et mettez tous les dossiers en attente.
Peut etre que petit à petit, elle prendra confiance et elle "comprendra" un peu mieux comment s'organiser.
Des réunions d'équipes, courtes avec les points qui clochent (sur tous les domaines, par forcément les rejets), et un cahier de liaison entre toute l'équipe me paraissent importants aussi. Les avez vous mis en place?
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