Auteur
Alex47
Alex47
Forum » » Etre titulaire » » [Résolu] - nouveau robot S E L L E N de chez P H A R M A G E S T ?
Posté : 02-03-2018 18:57 
Je remonte ce sujet à propos de ce robot.
Je suis un futur ex utilisateur de ce type d'engin, et je viens vous faire part de mon expérience désastreuse. Désastreuse à plusieurs points de vue.
Un petit résumé : j'ai acquis une officine ayant ce robot et le commercial n'a pas tari d’éloges sur ce dernier. Dans la réalité, c'est une toute autre histoire. Non seulement ce type d'engin coute cher à l'achat (reprise du leasing), et coute aussi très cher en maintenance . Il faut aussi prendre en considération le fait que ce robot a une fâcheuse tendance à détruire des boites que personne ne veut prendre en charge. Ce qui représente une perte seiche!
donc en résumé, ce type d'engin est un gouffre financier avec une maintenance et une écoute des problèmes déplorables. Pas de maintenance les dimanches de garde, la nuit, après 18h00.etc...Imaginez un dimanche de garde sans robot et avec les produits coincés dedans, Imaginez la panne quand la pharmacie est pleine à craquer et que vous ne pouvez pas délivrer les ordonnances et la maintenance pas joignable.
Pour faire simple : cout à l'achat, à l'entretien, perte de produits et de temps et aussi perte de clients car les gens en ont marre de patienter, et surtout vous êtes totalement ignoré par le service commercial. (plusieurs appels au directeur commercial resté sans réponse....
)
Alors si vous avez de l'argent à mettre par les fenêtres, n'hésitez pas une seconde, c'est l'engin qu'il vous faut
Cet article provient de Pharmechange
https://www.pharmechange.com/viewtopic.php?topic=12760&forum=21