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Posté : 25-05-2015 14:18

Je ne sais pas si c'est la meilleure chose a faire, mais chez moi, nous avons mis en place le principe suivant :

1. Nous avons sélectionné (et nous faisons évoluer régulièrement) une liste de produits (tous type de TVA) qui répondent aux critères suivants :
- faible ou très faible notoriété,
- fort intérêt thérapeutique,
- prix de vente au maximum des produits connus répondant à la même indication (si possible inférieur),
- marge (en nette en euros) > d'au moins 10% par rapport aux produits de référence habituellement utilisés.

2. Chaque semestre, chaque opérateur touche 5% (et certains produits 10%) du CA réalisé sur la période.

Avoir une longue réflexion, je trouve que ce principe est assez vertueux et que tout le monde s'y retrouve :
- clients/patients qui se voient conseiller des produits disposant un meilleur rapport efficacité/prix,
- opérateurs qui améliorent leurs revenus et la qualité de leurs conseils.
- le titulaire qui est triplement gagnant : clientèle plus satisfaite, fidélité accrue (produits introuvables ailleurs), équipe motivée et justement récompensée, marge améliorée.

Avant, je pensais qu'un système de rétribution en % du résultat net et proportionnellement au temps travaillé en N-1 était plus performant, mais il y a trois défaut :
- l'équipe subit les investissements de l'entreprise, ce qui n'est pas facile a admettre,
- le mode de calcul est très complexe, donc ou lisible, ce qui conduit a un manque de motivation général,
- certains salariés sont toujours suspectés de "profiter" du système sans y participer réellement.

J'ai fini par penser qu'un système très simple était plus motivant.

Les moins motivés ne touchent rien (déclenchement 100 euros par trimestre), les plus motivés montent a 1000 euros par an (nets après impôts).

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Cet article provient de Pharmechange
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