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bultus

Forum » » L'installation » » Liste des tâches a faire ds notre exercice


Posté : 18-01-2017 16:40 icone du post

Quand j'ai repris la pharma, je faisais tout (réception cde, back office et comptoir). Mes employés ne faisaient que lr comptoir et ranger les commandes que j'avais déjà validées.
Ensuite, au bout de quelques jours, je leur ai montré la réception des commandes, puis le traitement des rejets etc etc. Tu ne pourras pas tout déléguer d'un coup et te faire un planning sans connaître les employés ne sert à rien : ils n'apprendront pas tous de la même façon et à la même vitesse.

J'ai dans mon équipe un préparateur qui maîtrise bien l'informatique : je l'ai formé en premier à la réception informatique et aux rejets, pendant que je continuais d'expliquer à ma "plus vieille" employée comment créer une fiche patient par exemple.
(On a changé de logiciel le jour de mon arrivée).

Ce que tu ne dois absolument pas oublier :
Ouvrir la pharmacie
Servir les patients, gérer les problèmes les uns après les autres
Occuper tes employés
Faire les commandes répartiteur
Faire la télétrans et la caisse (éventuellement déposer à la banque)
Fermer la pharmacie.
Si tu fais déjà ça, ta pharmacie tourne. Pour le reste, impossible de faire une liste exhaustive et de tooute façon aucun titulaire ne peut faire tout ce qu'il y a sur cette liste.

Cet article provient de Pharmechange
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