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JM_Refalo
JM_Refalo
Forum » » La taverne » » Comment occuper mon titulaire?
Posté : 17-09-2009 17:52 
Citation : norbert9
(ça j'aimerais bien qu'elles le fassent plus souvent d'elles mêmes...)
En tout cas j'ai quasiment toujours vu mes (anciens) titulaires ranger les commandes grossistes...et moi je fais de même.
(ça j'aimerais bien qu'elles le fassent plus souvent d'elles mêmes...)
En tout cas j'ai quasiment toujours vu mes (anciens) titulaires ranger les commandes grossistes...et moi je fais de même.
C'est à toi Norbert9 de leur dire de le faire : ne pas les laisser avec la seule consigne générale de "servir les clients" et pour le reste "on verra..." (et on a jamais le temps de voir...)
Je te conseille de faire une liste de toutes les tâches de "back-office" bref ce qui est à faire quand il n'y a pas de clients. Ensuite, tu fixe la fréquence pour chacune : chaque jour, chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre... puis ces tâches sont attribuées à chacun, de façon à ce que celà se fasse automatiquement quand la pharmacie se vide. C'est là le premier pas vers un Management par la Qualité.
Pour ce qui est du titulaire qui s'occupe de ranger les commandes grossiste, ca ne fait pas longtemps que tu as repris cette pharmacie, au début cela permet de bien connaître son stock, c'est important. Dans quelques mois il faudra que tu fasses en sorte de continuer à bien connaître ton stock sans que cela te prenne du temps.
Jean-Michel Refalo
Message édité par : PharmaGuideur / 17-09-2009 17:56
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