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Auborddelacrise
Auborddelacrise
Forum » » L'avenir du métier de pharmacien adjoint » » CA en baisse... aidez moi à comprendre
Posté : 21-10-2014 23:08 
J'ai racheté il y a 1 an et demi une officine rurale de 2,3M, et je m'aperçois avec horreur d'une baisse de chiffre de 3 à 5% mais aussi d'une baisse de fréquentation ( de l'ordre de 3%)
Je n'y comprends plus rien, j'essaye d'analyser mais je ne trouve pas la réponse....
Les points + :
- equipe agréable ++ avec les piliers de l'equipe toujours présents ( des départs apres maladie mais pas de licenciement)
-presence constante de moi meme
- facing travaillé, offre otc variée
- baisse des prix block busters, mise en place d'une animation promo du mois avec d'autres offres promos ponctuelles
- vitrines au top
-installation de nouvelles gammes para
- developpement de la gamme bébé
- formation de l'equipe en aroma et phyto, developpement de l'ortho
- multitudes de cadeaux clients ( trousse vacances, échantillons, noel, sacs, etc)
A coté de ca, les points nébuleux:
-perte de gros clients decedés ( dont un à 5kE/mois)
-quelques clients partis mais comme dans toute install je pense
- gros transfert de l'officine à 200m il y a 2ans, mais ce n'est pas du tout un requin
- perte il y a trois mois de deux medecins à 10km
Je ne comprends vraiment plus, on a vraiment fait d'enormes efforts, je desespere ca ne paie pas DU TOUT !
Bien sur, on a bien augmenté le conseil( +6%) et la para, ma marge a pris 5 points , les ventes bébés ont bien bien augmenté.
Je vois tous les jours de nouveaux patients, je n'ai pas l'impression d'avoir eu une fuite de clientele importante ( et dieu sais que je surveille) et on en est là .
Pourriez vous venir à mon secours, et mettre le doigt sur ce qui pourrais clocher ...?
Message édité par : Auborddelacrise / 21-10-2014 23:08
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