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Forum » » Les inclassables » » Comment gérer des longues files d'attente

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Posté : 04-06-2011 13:18

combien de clients par jour et combien de personnes sont au comptoir?

(Chez nous 400 actes par jour et entre 5 et 7 personnes qui servent.)
Plus de personnel = plus de charge mais l'absence d'attente limite l'évaporation de clientèle (pas de demi-tour devant la porte car pharmacie bondée)

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